За ночь в 4-звездочном отеле придется выложить 40 евро.
В первый в Европе отель для больных коронавирусной болезнью, который открыли в Праге, можно заселиться только при наличии положительного теста на COVID-19, а все оплаты и обслуживания там происходят бесконтактно.
Об этом говорится в сюжете ТСН.19:30.
Это одна из четырехзвездочных гостиниц в центре Праги. Рецепции в классическом понимании там уже не существует. Никаких контактов. Установлен монитор. Все происходит через видеосвязь. Все детали гости решают с работником отеля дистанционно.
Рецепционист Томаш Свобода максимально защищен — респиратор, щит и рукавчики. И хотя с больными коронавирусом гостями он почти не пересекается, говорит, что так спокойнее.
"Я вижу человека здесь у себя на планшете. Преимущественно гости резервируют заранее и мне остается только передать важную информацию. После этого гость может идти сразу в свой номер", — рассказал рецепционист.
Далее вся коммуникация с гостем происходит через мессенджеры или приложение отеля. Выбрать меню в отеле можно через вотсап. Еду приносят три раза в день.
"Если мы получаем заказ, к примеру, на завтрак, мы готовим и оставляем на столике возле дверей. Когда пища готова и на месте, мы сообщаем об этом клиенту по телефону", — рассказал Томаш Свобода.
Сами комнаты оборудованы как обычно. Чтобы пребывание было комфортным, есть подписка на видеосервисы и игровые консоли. Белье же больному гостю сразу оставляют минимум на неделю.
По словам Томаша, во время проживания клиента в номер к нему не заходят.
За неделю работы отеля в новом формате услугой воспользовалось уже 20 человек. Преимущественно это чехи, которые изолируются здесь, чтобы не заразить своих родственников. Однако есть и иностранцы. Один из них - украинец, который приехал в Чехию на заработки. Сдав обязательный для въезда в страну тест, получил положительный результат.
"Поскольку в здании, где я живу, находятся другие люди, с целью исключить мой контакт с окружающими, я был перемещен в этот отель", — рассказал мужчина.
За ночь в 4-звездочном отеле придется выложить 40 евро. Однако, цена во времена до пандемии коронавируса за такие же номера была вдвое выше.
"Ситуация с туризмом в Праге сейчас очень критична. Мы сейчас ничего не зарабатываем. Поэтому эта идея показалась нам интересной и мы решили попробовать. Мы предложили нашему большому персоналу работать с больными клиентами. Желающих откликнулось больше, чем мы ожидали", — говорит владелец сети отелей Ярослав Свобода.
Рецепционист Томаш заразиться COVID-19 не боится, потому что контакт с больными минимальный, и каждую неделю он со своими коллегами проходит обязательный тест.
Покидать свои номера больным клиентам здесь запретить не могут. Однако, большинство из них, по словам работников, — сознательные. Выходят только за едой или к врачу.
Автор: Сергей Стеценко